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發表於 2024-5-5 13:49:26 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
一次非凡的体验可能会引发口碑营销。 产品本身可以是它的来源,例如良好的 客户服务、免费礼品卡、 内容营销 渠道,甚至是公司推广的特定活动。 任何能够将客户与的事物都指向这个方向。 您可能相信您的产品和服务的质量能够做到这一点,但针对这些目标规划行动绝对是必要的。 社交媒体增加了一个额外的层面 如果口碑营销在 数字化转型之前有用的话,那么现在它已成为任何公司最佳实践的一部分。 互联网创造了多种分享体验的方式,甚至改变了我们处理购买的方式。 以 千禧一代为例。我们谈论的是在科技无处不在和触手可及的信息中成长的整整一代人。 从这个意义上说,口碑营销扩展到 社交媒体,在自然对话中不断分析和评论产品。


此外,千禧一代和 Z 世代习惯于对他们愿意购买的任何东西 WhatsApp 号码 进行详细的在线研究。 难怪大多数公司一直在 社交媒体管理上投入大量预算 ,以与人们互动并回应最终的差评。 有什么好处? 乍一看,人们会无偿地帮助您 提高 品牌知名度,根据 CMI 的 2020 年 B2B 研究, 86% 的 B2B 营销人员声称这是他们的主要目标。对于 B2C 营销人员来说,回复率为 84%。 事实上,客户倾向于从他们已经认识的公司购买产品,因此您必须赢得这一地位。 如果你想让你的品牌在决定性的时刻被人们记住,第一个行动必须是传播它的标志、理念、价值观、文化等。 这就是品牌知名度 被视为漏斗第一阶段的 原因之一 :它为下一步行动铺平了道路。




例如,B2B 营销通常依赖于同理心驱动的内容,因此他们与受众建立了牢固的融洽关系。 想利用它来对你有利吗?在下面的视频中,您可以探索 Forrester Research 市场影响咨询副总裁April Henderson给出的一些见解。 合格的潜在客户 通过提高口碑营销——进而提高你的品牌知名度——你可以 在其他行动中 产生更多合格的销售线索。 关键是,当客户牢记您的品牌时,他们就会更愿意听到您的信息。 尼尔森的研究 显示 ,92% 的在线客户倾向于相信口碑营销胜过任何广告。 2024 年营销状况报告 也就是说,人们被广告轰炸得如此之多,以至于他们不会无偿地给予信任。 来自家人和朋友的推荐是第一位的,这意味着明智的营销策略可以创造这种社会证明。


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