看看其他客服人员是如何处理该问题的

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但它也可以为客户支持提供建议。 谈话比率是一个突出的特点。它显示了代表在通话期间交谈的时间。这可以突显个体代理在与客户打交道时少说话或多说话的最佳时机。 跟踪销售过程中拨打的电话还有其他好处。 客户支持团队可以查看所有销售周期联系人，并使用它来提供更多相关信息。 如果销售代表遇到客户问题，他们可以搜索之前的通话。 Kong 不宣传定价，但您可以通过网站请求演示。

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